Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et les conditions d’accès et d’utilisation du site web nom du site https://tecno-cameroon.com/, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et du vendeur.

Le site web nom du site https://tecno-cameroon.com/ est une boutique en ligne qui propose à la vente des téléphones et des accessoires de différentes marques et modèles. Le site web est édité par la société nom de la société https://tecno-cameroon.com/, dont le siège social est situé à adresse du siège social https://tecno-cameroon.com/, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro numéro d’immatriculation https://tecno-cameroon.com/.

L’accès et l’utilisation du site web nom du site https://tecno-cameroon.com/ impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGU par l’utilisateur. L’utilisateur déclare être majeur et avoir la capacité juridique de contracter. L’utilisateur s’engage à respecter les présentes CGU ainsi que les lois et règlements en vigueur.

Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU, sans préavis ni notification. Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de la commande par l’utilisateur.

Article 1 : Produits

Les produits proposés à la vente sur le site web nom du site https://tecno-cameroon.com/ sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies, les caractéristiques techniques, les prix et les disponibilités sont indiqués pour chaque produit. Toutefois, le vendeur ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des informations fournies sur le site web. Le vendeur se réserve le droit de modifier ou de retirer à tout moment les produits proposés sur le site web.

Article 2 : Commande

Pour passer une commande sur le site web nom du site https://tecno-cameroon.com/, l’utilisateur doit suivre les étapes suivantes :

  • Sélectionner les produits qu’il souhaite acheter et les ajouter au panier.
  • Vérifier le contenu du panier, le prix total, les frais de livraison et les éventuelles réductions.
  • S’identifier ou créer un compte client en renseignant ses informations personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, etc.).
  • Choisir le mode de paiement et renseigner ses coordonnées bancaires.
  • Accepter les présentes CGU et valider la commande.

La commande n’est définitive qu’après confirmation par e-mail du vendeur. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec l’utilisateur, de non-paiement total ou partiel, d’indisponibilité du produit ou de toute autre raison légitime.

Article 3 : Paiement

Le paiement de la commande s’effectue en ligne par carte bancaire, via un système sécurisé qui garantit la confidentialité des données bancaires de l’utilisateur. Le paiement est débité au moment de la confirmation de la commande par le vendeur.

Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler une commande en cas de refus d’autorisation de paiement par la banque de l’utilisateur, de fraude ou de tentative de fraude, ou de tout autre incident lié au paiement.

Article 4 : Livraison

La livraison des produits commandés s’effectue à l’adresse indiquée par l’utilisateur lors de la commande. Le vendeur s’engage à livrer les produits dans un délai maximum de [délai maximum] à compter de la confirmation de la commande, sauf cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination des produits. Ils sont indiqués lors du processus de commande et sont à la charge de l’utilisateur.

Le vendeur n’est pas responsable des retards, des pertes, des avaries ou des erreurs de livraison imputables au transporteur ou à l’utilisateur. En cas de non-réception ou de réception partielle ou endommagée des produits, l’utilisateur doit faire toutes les réserves nécessaires auprès du transporteur et en informer le vendeur dans les meilleurs délais.

Article 5 : Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’utilisateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer son droit de rétractation, l’utilisateur doit envoyer au vendeur une déclaration écrite exprimant sa volonté de se rétracter, par e-mail ou par courrier postal.

L’utilisateur doit ensuite renvoyer les produits au vendeur, à ses frais et sous sa responsabilité, dans leur emballage d’origine, complets, neufs et non utilisés, accompagnés de la facture et du bon de retour. Le vendeur remboursera à l’utilisateur le montant total de sa commande, y compris les frais de livraison, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, périssables, ouverts ou descellés, qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Article 6 : Garantie

Les produits vendus sur le site web nom du site https://tecno-cameroon.com/ bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil. Ces garanties couvrent les défauts de conformité ou les vices cachés affectant les produits et les rendant impropres à l’usage auquel ils sont destinés.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché constaté sur un produit, l’utilisateur doit en informer le vendeur dans les meilleurs délais, par e-mail ou par courrier postal. Le vendeur proposera alors à l’utilisateur, selon les cas, le remplacement ou le remboursement du produit.

La garantie ne s’applique pas aux produits qui ont été utilisés de manière anormale ou abusive, qui ont subi une usure normale, qui ont été modifiés ou réparés par l’utilisateur ou par un tiers non autorisé, ou qui ont été endommagés par un événement extérieur ou fortuit.

Article 7 : Propriété intellectuelle

Le site web nom du site https://tecno-cameroon.com/, ainsi que tous les éléments qui le composent (textes, images, logos, marques, noms commerciaux, etc.), sont la propriété exclusive du vendeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion ou exploitation totale ou partielle du site web ou de ses éléments, sans l’autorisation préalable et écrite du vendeur, est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

Article 8 : Protection des données personnelles

Le vendeur collecte et traite les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de la gestion des commandes, du service client, du marketing et des statistiques. Les données personnelles collectées sont notamment le nom, le prénom, l’adresse, l’e-mail, le téléphone et les coordonnées bancaires des utilisateurs.

Le vendeur s’engage à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles et à ne pas divulguer les données personnelles des utilisateurs à des tiers non autorisés. Le vendeur prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs.

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité des données personnelles les concernant. Pour exercer ces droits, les utilisateurs doivent adresser une demande écrite au vendeur, par e-mail ou par courrier postal.

Les utilisateurs peuvent également s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique [Bloctel] pour ne pas être sollicités commercialement par téléphone.

Article 9 : Responsabilité

Le vendeur est responsable de la bonne exécution du contrat conclu avec l’utilisateur. Toutefois, le vendeur ne peut être tenu pour responsable en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable à l’utilisateur, à un tiers au contrat ou à un cas